📱Hướng dẫn mua eSIM

Đặt mua eSIM khi đặt Vé máy bay hoặc Combo tiết kiệm trên Website:

1. Khách hàng cá nhân tiến hành đặt vé trên trang gotadi.com (Có thể đặt không cần tài khoản)

2. Khách hàng đại lý hoặc doanh nghiệp có thể đặt vé trên trang partner.gotadi.com (cần đăng nhập bằng tài khoản đại lý hoặc doanh nghiệp)

3. Khách hàng có thể mua lẻ khi chọn sản phẩm eSIM ngay tại trang chủ của gotadi.com. (Đối tác với Way2Go)

Cơ chế đặt vé trên hai trang gotadi.com và partner.gotadi.com là như nhau. Sau đây sẽ hướng dẫn dựa trên hình ảnh của gotadi.com

Bước 1: Truy cập Gotadi.com

Khi vào gotadi.com sẽ lựa chọn mục Vé máy bay hoặc Combo tiết kiệm

Bước 2: Tiến hành đặt mua Vé máy bay hoặc Combo tiết

✈️Hướng dẫn đặt vé máy bay🌴Hướng dẫn đặt Combo

• Đặt mua Vé máy bay hoặc Combo tiết kiệm và nhập các thông tin theo nhu cầu.

• Chọn Đi tiếp sau khi nhập đầy đủ thông tin

Bước 3: Chọn mua eSIM

• Lựa chọn mua thêm eSIM cho chuyến bay

• ESIM sẽ được phân theo khu vực tùy thuộc vào điểm đến của bạn

Bước 4: Chọn số lượng loại eSIM muốn mua

• Mỗi khu vực sẽ có nhiều loại eSIM khác nhau. Bao gồm những thông tin:

  • Ngày hiệu lực - Tên SIM

  • Dữ liệu của SIM

  • Mã SIM

  • Gía của 1 SIM

• Xem chi tiết thông tin eSIM bằng việc nhấn nút Chi tiết trên mỗi kết quả:

  • Chi tiết eSIM bao gồm các thông tin phạm vi phủ sóng, nhà mạng, chính sách kích hoặt và những thông tin khác

• Chọn Xác nhận sau khi chọn đủ số lượng cần mua

Bước 5: Kiểm tra thông tin

• Kiểm tra lại các thông tin đã nhập & thông tin dịch vụ mua thêm

Các thông tin sau khi đã đặt vé nếu cần thay đổi có thể sẽ mất thêm phí, vui lòng kiểm tra kỹ để tránh sai sót không đáng có

• Nhấn Đi tiếp sau khi đã xác nhận, Gotadi sẽ tiến hành giữ chỗ chờ thanh toán.

Bước 6: Thanh toán

• Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong những phương thức thanh toán Gotadi đang cung cấp

Trường hợp vé đặt trong ngày hoặc sát ngày bay, theo quy định từ hãng hàng không sẽ không cho phép giữ chỗ. Do đó sẽ không có phương thức "Giữ chỗ - thanh toán sau"

Do biến động của vé máy bay, trường hợp có hiển thị thông tin thời gian thanh toán, vui lòng hoàn thành thanh toán trong thời gian quy định.

Bước 7: Hoàn thành đặt chỗ

• Sau khi thanh toán thành công, Gotadi sẽ gửi xác nhận thông qua:

  • Màn hình xác nhận giao dịch

  • Email xác nhận giao dịch thành công

  • Email thông tin eSIM đã mua sẽ được gửi từ đối tác Way2go đến email liên hệ của user

• Bạn có thể kiểm tra lại giao dịch tại mục Quản lý đặt chỗ có thể được vào bằng cách:

  • Nhấn vào Avatar cá nhân và chọn Quản lý đặt chỗ

Với các giao dịch đã đặt chỗ nhưng chưa thanh toán, bạn có thể kiểm tra tại mục Quản lý đặt chỗ để tiếp tục thanh toán.

Bước 8: Liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH

Trường hợp có thắc mắc hoặc cần được tư vấn thêm trong quá trình đặt chỗ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của Gotadi (phục vụ 24/7) thông qua hotline [phone] nằm ngay dưới footer.

Bạn có thể gọi trực tiếp để bộ phận CSKH có thể dựa vào lịch sử đặt vé hoặc các thông tin trước đây để chăm sóc tốt hơn.

Chúc bạn đặt thành công eSIM cùng Gotadi!